Uvjeti i odredbe

1. Opseg i uloga HomeRenta

Ovi Opći uvjeti i odredbe odnose se na korištenje homerent.rentals te na rezervacije ili zahtjeve za rezervacije koji se putem ovog portala šalju HomeRent Immobilien GmbH.

Ovisno o smještaju, HomeRent može biti sam stanodavac ili djelovati kao posrednik ili agent pružatelja smještaja. Tko je ugovorni partner za rezervaciju smještaja može se pronaći u odgovarajućoj ponudi i potvrdi rezervacije.

Pojedinačni ugovori, specifični uvjeti ponude i informacije u potvrdi rezervacije imaju prednost nad ovim općim propisima.

2. Ponuda i zaključenje ugovora

Prikaz prilagodbe na portalu služi za pružanje informacija i pretraživanje. Obvezujući ugovor se sklapa kada je rezervacija izričito potvrđena ili kada kupac prihvati određenu ponudu, a potvrdi HomeRent ili odgovarajući pružatelj smještaja.

U slučaju ručnog zahtjeva za rezervaciju, samo jedan zahtjev se u početku šalje našem timu. To ne stvara pravo na određenu prilagodbu ili cijenu.

3. Cijene i plaćanje

Ukupna cijena prikazana u procesu rezervacije ili u potvrđenoj ponudi je presudna. U mjeri u kojoj je primjenjivo, ovo ili dodatno završno čišćenje, lokalni porezi ili carine te druge izričito navedene cjenovne komponente mogu biti uključene.

Način plaćanja, rok dospijeća, depoziti i drugi uvjeti plaćanja navedeni su u odgovarajućoj ponudi ili potvrdi rezervacije.

4. Informacije koje pruža gost i korištenje smještaja

Gost je dužan potpuno i ispravno dostaviti potrebne informacije za rezervaciju. Smještaj se može koristiti samo s potvrđenim brojem osoba i u dogovorenom razdoblju.

Moraju se poštovati kućna pravila vezana uz nekretnine, posebno o pušenju, kućnim ljubimcima, mirnim satima, događanjima, parkiranju ili korištenju zajedničkih prostora. Mogu varirati ovisno o smještaju i bit će navedeni u oglasu, potvrdi rezervacije ili informacijama o dolasku.

5. Dolazak i odlazak

Vrijeme prijave i odjave za svaki smještaj temelji se na potvrdi rezervacije ili informacijama o dolasku. Drugačiji dolazak ili odlazak zahtijeva prethodnu konzultaciju.

6. Otkazivanje i promjene

Za otkazivanja, ponovne rezervacije i promjene primjenjuju se uvjeti navedeni za određeni smještaj i cijenu u ponudi ili potvrdi rezervacije. Oni mogu varirati ovisno o smještaju, duljini boravka i tarifama.

Otkazivanje ili promjena treba biti izvršena u tekstualnom obliku. Primanje obavijesti presudno je za rokove.

7. Dostupnost i značajne promjene

Dostupnost i cijene daju se putem sustava za rezervaciju i ponovno provjeravaju tijekom procesa rezervacije. Ako, iznimno, potvrđena usluga ne može biti pružena prema dogovoru, obavijestit ćemo gosta što je prije moguće i razmotriti razumno alternativno rješenje. Zakonski zahtjevi ostaju nepromijenjeni.

8. Štete i posebni incidenti

Oštećenja, nedostaci ili posebni incidenti u smještaju moraju se prijaviti što je prije moguće kako bi se mogao poduzeti pregled i, ako je potrebno, korektivne mjere. Osoba odgovorna za štetu koja je krivično nastala odgovara u skladu sa zakonskim odredbama.

9. Odgovornost

HomeRent i odgovarajući ugovorni partner odgovorni su, prema zakonskim odredbama, za namjeru i grubu nepažnju, kao i za ozljede života, tijela ili zdravlja. U slučaju blago nemarnog kršenja osnovnih ugovornih obveza, odgovornost je ograničena na predvidivu štetu tipičnu za ugovor. Obvezna pravna odgovornost ostaje nepromijenjena.

U mjeri u kojoj HomeRent djeluje isključivo kao posrednik, odgovornost odgovarajućeg pružatelja smještaja za ugovorno osiguranje smještaja ostaje nepromijenjena.

10. Komunikacija

Komunikacija vezana uz rezervaciju može se obavljati putem e-maila i – ako se koristi ili pristane od strane gosta – putem drugih komunikacijskih kanala. Gost je odgovoran za pružanje dostupnih kontakt podataka i obraćanje pažnje na poruke vezane uz rezervaciju.

11. Zaštita podataka

Informacije o obradi osobnih podataka mogu se pronaći u našoj politici privatnosti.

12. Rješavanje potrošačkih sporova

Nismo voljni niti obvezni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred arbitražnim odborom za potrošače.

13. Završne odredbe

Primjenjuje se njemački zakon. Obvezni propisi o zaštiti potrošača u zemlji u kojoj potrošač ima uobičajeno prebivalište ostaju nepromijenjeni.

Ekskluzivno mjesto nadležnosti dogovoreno je samo u mjeri dopuštenoj zakonom, osobito u odnosu na trgovce, pravne osobe prema javnom pravu ili posebne fondove prema javnom pravu.