Podmienky a ustanovenia

1. Rozsah a úloha HomeRent

Tieto všeobecné podmienky sa vzťahujú na používanie homerent.rentals a na rezervácie alebo žiadosti o rezervácie, ktoré sú zasielané spoločnosti HomeRent Immobilien GmbH prostredníctvom tohto portálu.

V závislosti od ubytovania môže byť HomeRent samotným prenajímateľom alebo pôsobiť ako sprostredkovateľ či zástupca poskytovateľa ubytovania. Kto je zmluvným partnerom rezervácie ubytovania, nájdete v príslušnej ponuke a potvrdení rezervácie.

Individuálne zmluvy, konkrétne podmienky ponuky a informácie v potvrdení rezervácie majú prednosť pred týmito všeobecnými predpismi.

2. Ponuka a uzavretie zmluvy

Prezentácia ubytovania na portáli slúži na poskytovanie informácií a vyhľadávanie. Záväzná zmluva sa uzatvára, keď je rezervácia výslovne potvrdená alebo zákazník prijme konkrétnu ponuku a potvrdí ju HomeRent alebo príslušný poskytovateľ ubytovania.

V prípade manuálnej rezervácie je najskôr zaslaná len jedna požiadavka nášmu tímu. To však nevytvára nárok na konkrétne ubytovanie alebo cenu.

3. Ceny a platby

Celková cena uvedená v rezervačnom procese alebo v potvrdenej ponuke je rozhodujúca. V rozsahu použiteľnosti môžu byť zahrnuté toto alebo dodatočné finálne čistenie, miestne dane alebo poplatky a ďalšie výslovne uvedené cenové zložky.

Spôsob platby, dátum splatnosti, vklady a ďalšie platobné podmienky sú uvedené v príslušnej ponuke alebo potvrdení rezervácie.

4. Informácie poskytnuté hosťom a využívanie ubytovania

Hosť je povinný poskytnúť potrebné informácie na rezerváciu úplne a správne. Ubytovanie je možné využívať len s potvrdeným počtom osôb a v dohodnutom období.

Je potrebné dodržiavať domáce pravidlá týkajúce sa nehnuteľnosti, najmä týkajúce sa fajčenia, domácich zvierat, tichých hodín, podujatí, parkovania alebo používania spoločných priestorov. Môžu sa líšiť v závislosti od ubytovania a budú oznámené v zozname, potvrdení rezervácie alebo v informáciách o príchode.

5. Príchod a odchod

Časy registrácie a odchodu platné pre každé ubytovanie sú založené na potvrdení rezervácie alebo informáciách o príchode. Iný príchod alebo odchod vyžaduje predchádzajúcu konzultáciu.

6. Zrušenie a zmeny

Pri zrušeniach, prebookovaní a zmenách platia podmienky uvedené pre konkrétne ubytovanie a cenu v ponuke alebo v potvrdení rezervácie. Tieto sa môžu líšiť v závislosti od ubytovania, dĺžky pobytu a tarify.

Zrušenie alebo zmena by mala byť vykonaná v textovej forme. Prijatie oznámenia je rozhodujúce pre termíny.

7. Dostupnosť a významné zmeny

Dostupnosť a ceny sú poskytované v rezervačnom systéme a opätovne kontrolované počas procesu rezervácie. Ak sa v prípade výnimky potvrdená služba nedá poskytnúť podľa dohody, hosťa o tom informujeme čo najskôr a preskúmame rozumné alternatívne riešenie. Zákonné nároky zostávajú nedotknuté.

8. Škody a špeciálne udalosti

Poškodenie, vady alebo špeciálne udalosti v ubytovaní musia byť nahlásené čo najskôr, aby bolo možné vykonať vyšetrenie a v prípade potreby nápravné opatrenia. Osoba zodpovedná za škodu spôsobenú zavinením je zodpovedná v súlade so zákonnými ustanoveniami.

9. Zodpovednosť

HomeRent a príslušný zmluvný partner sú zodpovední podľa zákonných ustanovení za úmysel a hrubú nedbanlivosť, ako aj za ujmu na živote, zdraví alebo zdraví. V prípade mierne nedbanlivého porušenia základných zmluvných povinností je zodpovednosť obmedzená na predvídateľnú škodu typickú pre zmluvu. Povinná právna zodpovednosť zostáva nedotknutá.

Pokiaľ HomeRent pôsobí výlučne ako sprostredkovateľ, zodpovednosť príslušného poskytovateľa ubytovania za zmluvné zabezpečenie ubytovania zostáva nedotknutá.

10. Komunikácia

Komunikácia týkajúca sa rezervácie môže prebiehať e-mailom a – ak ju hosť použije alebo s ňou súhlasí – aj inými komunikačnými kanálmi. Hosť je zodpovedný za poskytovanie dostupných kontaktných údajov a za sledovanie správ týkajúcich sa rezervácie.

11. Ochrana údajov

Informácie o spracovaní osobných údajov nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.

12. Riešenie spotrebiteľských sporov

Nie sme ochotní a nie sme povinní zúčastňovať sa na riešení sporov pred spotrebiteľskou arbitrážnou radou.

13. Záverečné ustanovenia

Uplatňuje sa nemecké právo. Povinné predpisy na ochranu spotrebiteľa v krajine, v ktorej má spotrebiteľ svoj obvyklý pobyt, zostávajú nedotknuté.

Výlučné miesto jurisdikcie je dohodnuté len do rozsahu povoleného zákonom, najmä voči obchodníkom, právnickým osobám podľa verejného práva alebo špeciálnym fondom podľa verejného práva.