Dessa allmänna villkor gäller för användningen av homerent.rentals samt för bokningar eller bokningsförfrågningar som skickas till HomeRent Immobilien GmbH via denna portal.

Beroende på boendet kan HomeRent själv vara hyresvärd eller agera som förmedlare respektive ombud för en boendeleverantör. Vem som är avtalspart för boendebokningen framgår av det aktuella erbjudandet och bokningsbekräftelsen.

Individuella överenskommelser, specifika erbjudandevillkor och uppgifter i bokningsbekräftelsen har företräde framför dessa allmänna bestämmelser.

Presentationen av ett boende på portalen tjänar som information och sökstöd. Ett bindande avtal kommer till stånd när en bokning uttryckligen bekräftas eller när ett konkret erbjudande accepteras av kunden och bekräftas av HomeRent respektive den aktuella boendeleverantören.

Vid en manuell bokningsförfrågan skickas i första hand endast en förfrågan till vårt team. Detta skapar ännu ingen rätt till ett specifikt boende eller ett specifikt pris.

Det totalpris som anges i bokningsprocessen respektive i det bekräftade erbjudandet är gällande. Om tillämpligt kan slutstädning, lokala skatter eller avgifter samt andra uttryckligen angivna priskomponenter ingå i detta eller tillkomma.

Betalningsmetod, förfallodatum, depositioner och övriga betalningsvillkor framgår av det aktuella erbjudandet eller bokningsbekräftelsen.

Gästen är skyldig att lämna fullständiga och korrekta uppgifter som krävs för bokningen. Boendet får som huvudregel endast användas med det bekräftade antalet personer och under den överenskomna perioden.

Objektspecifika husregler, särskilt gällande rökning, husdjur, tider för vila, evenemang, parkering eller användning av gemensamma utrymmen, måste följas. Dessa kan variera beroende på boende och meddelas i annonsen, i bokningsbekräftelsen eller i ankomstinformationen.

De in- och utcheckningstider som gäller för respektive boende framgår av bokningsbekräftelsen respektive ankomstinformationen. Avvikande ankomst eller avresa kräver föregående överenskommelse.

För avbokningar, ombokningar och ändringar gäller de villkor som anges för det specifika boendet och priset i erbjudandet respektive i bokningsbekräftelsen. Dessa kan variera beroende på boende, vistelsens längd och taxa.

En avbokning eller ändring bör ske i textform. Tidpunkten för meddelandets mottagande är avgörande för tidsfrister.

Tillgänglighet och priser tillhandahålls från bokningssystemet och kontrolleras på nytt i bokningsprocessen. Om en bekräftad tjänst i undantagsfall inte kan tillhandahållas enligt överenskommelse, informerar vi gästen så snart som möjligt och undersöker en rimlig ersättningslösning. Lagstadgade anspråk förblir opåverkade.

Skador, brister eller särskilda händelser i boendet ska meddelas så snart som möjligt, så att en kontroll och vid behov åtgärd är möjlig. Den som orsakat skadan genom vårdslöshet är ansvarig enligt lagstadgade föreskrifter.

HomeRent och den respektive avtalsparten ansvarar enligt lagstadgade föreskrifter för uppsåt och grov vårdslöshet samt vid skada på liv, kropp eller hälsa. Vid lätt vårdslös överträdelse av väsentliga avtalsförpliktelser är ansvaret begränsat till den avtalstypiska, förutsebara skadan. Tvingande lagstadgat ansvar förblir opåverkat.

I den mån HomeRent uteslutande agerar som förmedlare, förblir den respektive boendeleverantörens ansvar för tillhandahållandet av boendet i enlighet med avtalet opåverkat.

Bokningsrelevanta meddelanden kan ske via e-post samt – om gästen använder eller kommit överens om det – via andra kommunikationskanaler. Gästen är ansvarig för att ange nåbara kontaktuppgifter och att ta del av bokningsrelevanta meddelanden.

Information om behandling av personuppgifter hittar du i vår integritetspolicy.

Vi är inte beredda och inte skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför ett konsumentombudsmannakontor.

Tysk lag gäller. Tvingande konsumentskyddsbestämmelser i det land där en konsument har sin vanliga vistelse förblir opåverkade.

Exklusiv forumplats överenskomms endast i den mån detta är lagligt tillåtet, särskilt gentemot näringsidkare, juridiska personer inom offentlig rätt eller offentligrättsliga specialfonder.