Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Rolle von HomeRent

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von homerent.rentals und für Buchungen oder Buchungsanfragen, die über dieses Portal an die HomeRent Immobilien GmbH übermittelt werden.

Je nach Unterkunft kann HomeRent selbst Vermieter sein oder als Vermittler bzw. Beauftragter eines Unterkunftsanbieters handeln. Wer Vertragspartner der Unterkunftsbuchung ist, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und der Buchungsbestätigung.

Individuelle Vereinbarungen, konkrete Angebotsbedingungen und Angaben in der Buchungsbestätigung haben Vorrang vor diesen allgemeinen Regelungen.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung einer Unterkunft auf dem Portal dient der Information und Suche. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn eine Buchung ausdrücklich bestätigt wird oder ein konkretes Angebot vom Kunden angenommen und von HomeRent bzw. dem jeweiligen Unterkunftsanbieter bestätigt wird.

Bei einer manuellen Buchungsanfrage wird zunächst lediglich eine Anfrage an unser Team übermittelt. Dadurch entsteht noch kein Anspruch auf eine bestimmte Unterkunft oder einen bestimmten Preis.

3. Preise und Zahlung

Maßgeblich ist der im Buchungsprozess bzw. im bestätigten Angebot ausgewiesene Gesamtpreis. Soweit anwendbar, können darin oder zusätzlich Endreinigung, örtliche Steuern oder Abgaben und weitere ausdrücklich ausgewiesene Preisbestandteile enthalten sein.

Zahlungsart, Fälligkeit, Kautionen und sonstige Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Buchungsbestätigung.

4. Angaben des Gastes und Nutzung der Unterkunft

Der Gast ist verpflichtet, die für die Buchung erforderlichen Angaben vollständig und richtig zu machen. Die Unterkunft darf grundsätzlich nur mit der bestätigten Personenzahl und im vereinbarten Zeitraum genutzt werden.

Objektbezogene Hausregeln, insbesondere zu Rauchen, Haustieren, Ruhezeiten, Veranstaltungen, Parken oder Nutzung gemeinsamer Bereiche, sind zu beachten. Sie können je nach Unterkunft unterschiedlich sein und werden im Inserat, in der Buchungsbestätigung oder in den Anreiseinformationen mitgeteilt.

5. Anreise und Abreise

Die für die jeweilige Unterkunft geltenden Check-in- und Check-out-Zeiten ergeben sich aus der Buchungsbestätigung bzw. den Anreiseinformationen. Eine abweichende An- oder Abreise bedarf der vorherigen Abstimmung.

6. Stornierung und Änderungen

Für Stornierungen, Umbuchungen und Änderungen gelten die Bedingungen, die für die konkrete Unterkunft und Rate im Angebot bzw. in der Buchungsbestätigung ausgewiesen wurden. Diese können je nach Unterkunft, Aufenthaltsdauer und Tarif unterschiedlich sein.

Eine Stornierung oder Änderung sollte in Textform erfolgen. Maßgeblich für Fristen ist der Eingang der Mitteilung.

7. Verfügbarkeit und wesentliche Änderungen

Verfügbarkeit und Preise werden aus dem Buchungssystem bereitgestellt und im Buchungsprozess nochmals geprüft. Sollte eine bestätigte Leistung ausnahmsweise nicht wie vereinbart erbracht werden können, informieren wir den Gast so schnell wie möglich und prüfen eine zumutbare Ersatzlösung. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

8. Schäden und besondere Vorkommnisse

Schäden, Mängel oder besondere Vorkommnisse in der Unterkunft sind möglichst unverzüglich mitzuteilen, damit eine Prüfung und gegebenenfalls Abhilfe möglich ist. Für schuldhaft verursachte Schäden haftet der Verursacher nach den gesetzlichen Vorschriften.

9. Haftung

HomeRent und der jeweilige Vertragspartner haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.

Soweit HomeRent ausschließlich als Vermittler auftritt, bleibt die Verantwortung des jeweiligen Unterkunftsanbieters für die vertragsgemäße Bereitstellung der Unterkunft unberührt.

10. Kommunikation

Buchungsrelevante Mitteilungen können per E-Mail sowie – wenn vom Gast genutzt oder vereinbart – über weitere Kommunikationskanäle erfolgen. Der Gast ist dafür verantwortlich, erreichbare Kontaktdaten anzugeben und buchungsrelevante Nachrichten zu beachten.

11. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Ein ausschließlicher Gerichtsstand wird nur vereinbart, soweit dies gesetzlich zulässig ist, insbesondere gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen.