Условия и правила

1. Обхват и роля на HomeRent

Тези Общи условия се прилагат за използването на homerent.rentals и за резервации или заявки, които се предават на HomeRent Immobilien GmbH чрез този портал.

В зависимост от настаняването, HomeRent може да бъде самият наемодател или да действа като посредник или агент на доставчик на настаняване. Кой е договорният партньор на резервацията на настаняване може да се намери в съответната оферта и потвърждението за резервация.

Индивидуалните споразумения, конкретните условия на оферта и информацията в потвърждението за резервация имат предимство пред тези общи разпоредби.

2. Предложение и сключване на договор

Представянето на настаняване в портала служи за предоставяне на информация и търсене. Обвързващ договор се сключва, когато резервацията е изрично потвърдена или конкретна оферта бъде приета от клиента и потвърдена от HomeRent или съответния доставчик на настаняване.

В случай на ръчна заявка за резервация, първоначално се изпраща само една заявка до нашия екип. Това не създава право на конкретно настаняване или цена.

3. Цени и плащане

Общата цена, показана в процеса на резервация или в потвърдената оферта, е решаваща. Доколкото е приложимо, това или допълнително окончателно почистване, местни данъци или такси и други изрично посочени ценови компоненти могат да бъдат включени.

Начинът на плащане, срокът на падеж, депозитите и другите условия за плащане са посочени в съответната оферта или потвърждение за резервация.

4. Информация, предоставена от госта, и ползване на настаняването

Гостът е длъжен да предостави необходимата информация за резервацията напълно и правилно. Настаняването може да се използва само с потвърдения брой хора и в уговорения период.

Трябва да се спазват домашните правила, свързани с имота, особено относно пушенето, домашните любимци, тихите часове, събитията, паркирането или използването на общи помещения. Те могат да варират в зависимост от настаняването и ще бъдат съобщени в обявата, потвърждението на резервацията или информацията за пристигане.

5. Пристигане и заминаване

Часовете за настаняване и напускане, приложими за всяко настаняване, се базират на потвърждението за резервация или информацията за пристигане. Различно пристигане или заминаване изисква предварителна консултация.

6. Отмяна и промени

За анулации, пререзервации и промени се прилагат условията, посочени за конкретното настаняване и тарифата в офертата или в потвърждението за резервация. Те могат да варират в зависимост от настаняването, продължителността на престоя и тарифата.

Анулирането или промяната трябва да се направи в текстова форма. Получаването на уведомлението е решаващо за крайните срокове.

7. Наличност и значителни промени

Наличността и цените се предоставят чрез системата за резервации и се проверяват отново по време на процеса на резервация. Ако, по изключение, потвърдена услуга не може да бъде предоставена както е уговорено, ще уведомим госта възможно най-скоро и ще разгледаме разумно алтернативно решение. Законовите искове остават незасегнати.

8. Щети и специални инциденти

Щети, дефекти или специални инциденти в жилището трябва да бъдат докладвани възможно най-скоро, за да може да се проведе преглед и, ако е необходимо, коригиращи мерки. Лицето, отговорно за виновно причинените щети, носи отговорност съгласно законовите разпоредби.

9. Отговорност

HomeRent и съответният договорен партньор носят отговорност съгласно законовите разпоредби за умисъл и груба небрежност, както и за увреждания на живот, крайници или здраве. В случай на леко небрежно нарушение на съществени договорни задължения, отговорността се ограничава до предвидимите щети, типични за договора. Задължителната правна отговорност остава незасегната.

Доколкото HomeRent действа изключително като посредник, отговорността на съответния доставчик на настаняване за договорното осигуряване на настаняването остава незасегната.

10. Комуникация

Комуникация, свързана с резервацията, може да се осъществява по имейл и – ако е използвана или одобрена от госта – чрез други комуникационни канали. Гостът е отговорен да предостави достъпни контактни данни и да обръща внимание на съобщения, свързани с резервацията.

11. Защита на данните

Информация за обработката на лични данни може да бъде намерена в нашата политика за поверителност.

12. Разрешаване на потребителски спорове

Ние не сме склонни и не сме задължени да участваме в процедури по разрешаване на спорове пред арбитражен съвет за потребители.

13. Окончателни разпоредби

Прилага се германски закон. Задължителните регулации за защита на потребителите в страната, в която потребителят има обичайното си местоживеене, остават незасегнати.

Изключителното място на юрисдикция се договаря само в степента, разрешена от закона, особено спрямо търговци, юридически лица по публично право или специални фондове по публичното право.