Nämä yleiset sopimusehdot koskevat homerent.rentals-palvelun käyttöä sekä tämän portaalin kautta HomeRent Immobilien GmbH:lle lähetettyjä varauksia tai varauspyyntöjä.

Majoituskohteesta riippuen HomeRent voi olla itse vuokranantaja tai toimia välittäjänä tai majoituspalveluntarjoajan valtuutettuna edustajana. Majoitusvarauksen sopimusosapuinen käy ilmi kunkin tarjouksen ja varausvahvistuksen perusteella.

Yksilölliset sopimukset, konkreettiset tarjousehdot ja varausvahvistuksessa annetut tiedot ovat ensisijaisia näihin yleisiin sääntöihin nähden.

Majoituskohteen esittely portaalissa on tarkoitettu tiedottamiseen ja hakuun. Sitova sopimus syntyy, kun varaus vahvistetaan nimenomaisesti tai kun asiakas hyväksyy konkreettisen tarjouksen ja HomeRent tai kyseinen majoituspalveluntarjoaja vahvistaa sen.

Manuaalisen varauspyynnön yhteydessä tiimillemme lähetetään aluksi vain kysely. Tämä ei vielä anna oikeutta tiettyyn majoitukseen tai tiettyyn hintaan.

Määrittävä on varausprosessissa tai vahvistetussa tarjouksessa ilmoitettu kokonaishinta. Sovellettavissa olevissa tapauksissa se voi sisältää tai siihen voi lisätä loppusiivouksen, paikalliset verot tai maksut sekä muut nimenomaisesti ilmoitetut hintakomponentit.

Maksutapa, eräpäivä, vakuudet ja muut maksuehdot käyvät ilmi kunkin tarjouksen tai varausvahvistuksen perusteella.

Vieras on velvollinen antamaan varaukselle tarvittavat tiedot täydellisinä ja oikeina. Majoitusta saa periaatteessa käyttää vain vahvistetulla henkilömäärällä ja sovittuna ajanjaksona.

Kohteeseen liittyviä kotisääntöjä, erityisesti tupakointia, lemmikkejä, hiljaisuusaikoja, tapahtumia, pysäköintiä tai yhteisten tilojen käyttöä koskevia sääntöjä on noudatettava. Ne voivat vaihdella majoituksen mukaan ja ne ilmoitetaan ilmoituksessa, varausvahvistuksessa tai saapumisohjeissa.

Kyseistä majoitusta koskevat sisäänkirjautumis- ja uloskirjautumiset (check-in ja check-out) käyvät ilmi varausvahvistuksesta tai saapumisohjeista. Poikkeava saapumis- tai lähtöaika vaatii etukäteisen sopimuksen.

Peruutuksia, varauksen siirtoja ja muutoksia koskevat ehdot ovat ne, jotka on ilmoitettu kyseiselle majoitukselle ja hinnalle tarjouksessa tai varausvahvistuksessa. Nämä voivat vaihdella majoituksen, oleskeluajan ja tason mukaan.

Peruutus tai muutos tulisi tehdä kirjallisesti. Määräaikojen kannalta ratkaisevaa on ilmoituksen vastaanottamisajankohta.

Saatavuus ja hinnat haetaan varausjärjestelmästä ja ne tarkistetaan uudelleen varausprosessin aikana. Jos vahvistettua palvelua ei poikkeuksellisesti voida toimittaa sovitulla tavalla, ilmoitamme asiakkaalle mahdollisimman pian ja etsimme kohtuullista korvaavaa ratkaisua. Lakisääteiset oikeudet säilyvät ennallaan.

Majoituksessa havaitut vahingot, puutteet tai erityistapahtumat on ilmoitettava mahdollisimman pian, jotta tarkistus ja mahdollinen korjaus on mahdollista. Syyllisyyden vuoksi aiheutetuista vahingoista vastaa aiheuttaja lakisääteisten määräysten mukaisesti.

HomeRent ja kyseinen sopimusosapuinen vastaavat lakisääteisten määräysten mukaisesti tahallisesta ja törkeästä huolimattomuudesta sekä hengen, ruumiin tai terveyden loukkaamisesta. Lievän huolimattomuuden vuoksi tapahtuneessa olennaisten sopimusvelvoitteiden rikkomisessa vastuu rajoittuu sopimustyyppisiin, ennakoitavissa oleviin vahinkoihin. Pakollinen lakisääteinen vastuu säilyy ennallaan.

Siltä osin kuin HomeRent toimii yksinomaan välittäjänä, kyseisen majoituspalveluntarjoajan vastuu majoituksen sopimuksen mukaisesta tarjoamisesta säilyy ennallaan.

Varaukseen liittyvät ilmoitukset voidaan toimittaa sähköpostitse sekä – jos vieras on käyttänyt niitä tai niistä on sovittu – muiden viestintäkanavien kautta. Vieras on vastuussa siitä, että hän antaa tavoitettavat yhteystiedot ja huomioi varaukseen liittyvät viestit.

Tietoja henkilötietojen käsittelystä löydätte tietosuojaselosteestamme.

Emme ole valmiita eikä velvollisia osallistumaan kuluttajaneuvonnan sovittelumenettelyihin.

Sovelletaan Saksan lakia. Valtion, jossa kuluttajalla on tavallinen asuinpaikkansa, pakollisia kuluttajansuojamääräyksiä ei tällä muuteta.

Yksinomainen toimivalta sovitaan vain siltä osin kuin se on lakisääteisesti sallittua, erityisesti kauppiaiden, julkisoikeudellisten oikeushenkilöiden tai julkisoikeudellisten erillisvarallisuuksien kanssa.