Politika privatnosti

1. Odgovorno tijelo

HomeRent Immobilien GmbH
Im Hederichsfeld 36
51379 Leverkusen
Njemačka

Telefon: +49 2171 79499 00
E-mail: info@homerent.rentals

2. Opće napomene

Osobne podatke obrađujemo samo u mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje ovog portala za rezervacije, obradu upita, provođenje predugovornih mjera ili za obradu rezervacija, ili ako postoji druga zakonska osnova.

Osobni podaci su naročito imena, kontakt podaci, podaci o rezervaciji i boravku, informacije o plaćanju i fakturisanju, kao i tehnički podaci o korištenju kao što su IP adresa, pretraživač i vrijeme pristupa.

3. Hosting i serverski protokoli

Web stranica je hostovana kod Host Europe GmbH, Hansestraße 111, 51149 Köln. Prilikom pozivanja web stranice mogu se obrađivati tehnički potrebni server-log podaci, naročito IP adresa, vrijeme, pozvani resurs, referer, informacije o pretraživaču i operativnom sistemu.

Obrada se vrši radi sigurnog i pouzdanog pružanja web stranice na osnovu člana 6. stav 1 lit. f GDPR-a. U mjeri u kojoj se podaci obrađuju u okviru odnosa obrade po nalogu, to se vrši prema članu 28. GDPR-a.

4. Zahtjev za rezervaciju putem obrasca

Ako koristite naš ručni zahtjev za rezervaciju, podatke koje unesete – naročito ime, firmu, e-mail adresu, broj telefona, odredište putovanja, datum dolaska i odlaska, broj osoba, željene jedinice, budžet i posebne zahtjeve – obrađujemo isključivo za obradu vašeg zahtjeva i za naknadna pitanja.

Ovaj zahtjev ne pokreće automatsku rezervaciju. Podaci se šalju e-mailom našem timu. Pravni osnov je član 6. stav 1 lit. b GDPR-a za predugovorne mjere; kod općih upita dodatno član 6. stav 1 lit. f GDPR-a.

5. Online pretraga i obrada rezervacija

Za utvrđivanje trenutne dostupnosti i cijena, kao i za tehničku obradu rezervacija, koristimo eksternog tehničkog pružaoca usluga rezervacija kao obrađivača po nalogu.

Kada izvršite rezervaciju, podaci potrebni za to mogu biti proslijeđeni ovom pružaocu usluga i tamo obrađeni u ime HomeRent-a, odnosno odgovarajućeg pružaoca smještaja. To mogu uključivati naročito ime, kontakt podatke, podatke o boravku, smještaj, informacije o cijeni i plaćanju, kao i napomene uz rezervaciju.

Pravni osnov je član 6. stav 1 lit. b GDPR-a. Obrada od strane ovlaštenih pružalaca usluga vrši se u okviru važećih propisa o zaštiti podataka.

6. Pretraga lokacije pomoću Geoapify-a

Za podršku pri pretrazi lokacije, poštanskog broja i adrese koristimo Geoapify, koji upravlja KEPTAGO LTD, Kipar. Pojmovi za pretragu mogu se proslijediti Geoapify API-ju kako bi se prikazali odgovarajući prijedlozi lokacija. Pritom se, zbog tehničkih razloga, mogu obrađivati naročito IP adresa, sadržaj zahtjeva, zaglavlje i vremenski pečat.

Pretraga lokacije prvo koristi vlastite HomeRent zalihe; Geoapify dopunjuje eksterne prijedloge lokacija i adresa. Pravni osnov je član 6. stav 1 lit. f GDPR-a, jer imamo legitimni interes za udobnu pretragu smještaja s minimalno grešaka.

Zaštita podataka kod Geoapify-a →

7. Mape i OpenStreetMap

Na stranicama smještaja i pretrage mogu biti integrisani podaci o mapama iz OpenStreetMap-a. Prilikom učitavanja mape, tehnički podaci, naročito IP adresa, mogu biti preneseni na servere odgovarajuće službe za mape ili tile-ove. Mapa za pretragu se učitava tek kada je potrebna; na stranicama s detaljima o smještaju mapa može biti direktno integrisana.

Za interaktivnu mapu pretrage koristimo i besplatnu biblioteku MapLibre. Datoteke biblioteke mogu se učitati preko mreže za dostavu sadržaja (CDN) unpkg. Pravni osnov je član 6. stav 1 lit. f GDPR-a.

Informacije o OpenStreetMap-u →

8. Eksterni kontakt i usluge ruta

Ovaj portal sadrži linkove ka eksternim servisima, naročito WhatsApp za poruke i Google Maps za rute. Podaci se ovim pružaocima u pravilu prenose tek kada aktivno otvorite odgovarajući eksterni link. Od tog trenutka važe odredbe o zaštiti podataka odgovarajućeg pružaoca. Rezervacija termina za iznajmljivače obavlja se preko HomeRent-ovog vlastitog Workforce sistema i ne koristi eksternu uslugu za rezervaciju termina.

9. Kolačići, lokalno pohranjivanje i Google Analytics

Za tehnički neophodne funkcije, WordPress i HomeRent mogu koristiti kolačiće ili lokalnu memoriju pretraživača. To uključuje naročito pohranjivanje odabranog jezika portala, kao i tehnički neophodne informacije za prijavu i sigurnost za prijavljene korisnike.

Uz vaš izričit pristanak, koristimo Google Analytics za statističku analizu korištenja ovog portala. Google-tag se inicijalizuje sa Consent Mode v2; pohranjivanje analitike je prvobitno deaktivirano i omogućava se tek nakon vašeg pristanka. Pohranjivanje za marketing i oglašavanje ostaje deaktivirano ovom saglasnošću.

Vaš izbor se pohranjuje lokalno u pretraživaču i može se u bilo kojem trenutku promijeniti putem „Postavki privatnosti“ u podnožju stranice. Pravni osnov za opcionalno korištenje analitike je vaš pristanak prema članu 6. stav 1 lit. a GDPR-a.

10. Period čuvanja

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je to potrebno za odgovarajuću svrhu. Pored toga, zakonske obaveze čuvanja podataka iz oblasti trgovine i poreza mogu zahtijevati duže čuvanje. Kada svrha prestane i više ne postoji zakonska obaveza čuvanja, podaci se brišu.

11. Vaša prava

U okviru zakonskih preduslova, imate naročito pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor. Pristanak koji ste dali možete povući u bilo kojem trenutku sa učinkom za budućnost.

Za ostvarivanje vaših prava dovoljno je poslati poruku na info@homerent.rentals.

12. Pravo na žalbu

Imate pravo podnijeti žalbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka o obradi vaših osobnih podataka. Za kompanije sa sjedištem u Sjevernoj Rajni-Vestfaliji, posebno je nadležan Državni povjerenik za zaštitu podataka i slobodu informacija Sjeverne Rajne-Vestfalije.

13. Ažuriranje ove Politike privatnosti

Prilagođavamo ovu Politiku privatnosti kada se promijene funkcije, angažovani pružaoci usluga ili zakonski zahtjevi.