Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

HomeRent Immobilien GmbH
Im Hederichsfeld 36
51379 Leverkusen
Allemagne

Téléphone : +49 2171 79499 00
E-mail : info@homerent.rentals

2. Informations générales

Nous ne traitons les données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire pour la mise à disposition de ce portail de réservation, le traitement des demandes, la mise en œuvre de mesures précontractuelles ou le traitement des réservations, ou si une autre base légale existe.

Les données à caractère personnel comprennent notamment les noms, les coordonnées, les données de réservation et de séjour, les informations de paiement et de facturation, ainsi que les données d'utilisation technique telles que l'adresse IP, le navigateur et le moment de l'accès.

3. Hébergement et journaux de serveur

Le site web est hébergé chez Host Europe GmbH, Hansestraße 111, 51149 Cologne. Lors de l'appel du site web, des données de journal du serveur techniquement nécessaires peuvent être traitées, notamment l'adresse IP, l'heure, la ressource appelée, le référent, ainsi que les informations sur le navigateur et le système d'exploitation.

Le traitement est effectué pour une mise à disposition sûre et fiable du site web sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Dans la mesure où des données sont traitées dans le cadre d'une relation de sous-traitance, cela se fait conformément à l'art. 28 du RGPD.

4. Demande de réservation via formulaire

Si vous utilisez notre demande de réservation manuelle, nous traitons les données que vous avez saisies – notamment le nom, l'entreprise, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, la destination, les dates d'arrivée et de départ, le nombre de personnes, les unités souhaitées, le budget et les exigences particulières – exclusivement pour le traitement de votre demande et pour les questions ultérieures.

Cette demande ne déclenche pas de réservation automatique. Les données sont transmises par e-mail à notre équipe. La base légale est l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD pour les mesures précontractuelles ; pour les demandes générales, l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD s'ajoute.

5. Recherche en ligne et traitement des réservations

Pour la détermination des disponibilités et des prix actuels ainsi que pour le traitement technique des réservations, nous faisons appel à un prestataire de services de réservation technique externe en tant que sous-traitant.

Lorsque vous effectuez une réservation, les données nécessaires à cet effet peuvent être transmises à ce prestataire et traitées là-bas pour le compte de HomeRent ou du fournisseur d'hébergement respectif. Cela peut inclure notamment le nom, les coordonnées, les dates de séjour, l'hébergement, les informations de prix et de paiement ainsi que des communications relatives à la réservation.

La base légale est l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Le traitement par des prestataires mandatés s'effectue dans le cadre des dispositions légales en vigueur sur la protection des données.

6. Recherche de lieu avec Geoapify

Pour faciliter la recherche de lieux, de codes postaux et d'adresses, nous utilisons Geoapify, exploité par KEPTAGO LTD, Chypre. Les termes de recherche peuvent être transmis à l'API de Geoapify afin d'afficher des suggestions de lieux appropriées. À cet effet, l'adresse IP, le contenu de la requête, l'en-tête et l'horodatage peuvent être traités pour des raisons techniques.

La recherche de lieu utilise d'abord la base de données propre à HomeRent ; Geoapify complète avec des suggestions de lieux et d'adresses externes. La base légale est l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, car nous avons un intérêt légitime à une recherche d'hébergement confortable et sans erreur.

Protection des données chez Geoapify →

7. Cartes et OpenStreetMap

Sur les pages d'hébergement et de recherche, des données cartographiques d'OpenStreetMap peuvent être intégrées. Lors du chargement d'une carte, des données techniques, notamment l'adresse IP, peuvent être transmises aux serveurs du service de cartes ou de tuiles respectif. La carte de recherche n'est chargée que lorsqu'elle est nécessaire ; sur les pages de détails de l'hébergement, une carte peut être intégrée directement.

Pour la carte de recherche interactive, nous utilisons également la bibliothèque libre MapLibre. Les fichiers de la bibliothèque peuvent être chargés via le réseau de diffusion de contenu unpkg. La base légale est l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Informations sur OpenStreetMap →

8. Services de contact et d'itinéraire externes

Ce portail contient des liens vers des services externes, notamment WhatsApp pour les messages et Google Maps pour les itinéraires. Les données ne sont transmises à ces fournisseurs que lorsque vous ouvrez activement le lien externe correspondant. À partir de ce moment, les dispositions de protection des données du fournisseur respectif s'appliquent. La prise de rendez-vous pour les propriétaires est gérée via le système Workforce propre à HomeRent et n'utilise aucun service de réservation de rendez-vous externe.

9. Cookies, stockage local et Google Analytics

Pour les fonctions techniquement nécessaires, WordPress et HomeRent peuvent utiliser des cookies ou le stockage local du navigateur. Cela inclut notamment l'enregistrement de la langue choisie pour le portail ainsi que les informations de connexion et de sécurité techniquement nécessaires pour les utilisateurs connectés.

Avec votre consentement explicite, nous utilisons Google Analytics pour l'analyse statistique de l'utilisation de ce portail. Le tag Google est initialisé avec le Consent Mode v2 ; le stockage Analytics est initialement désactivé et n'est activé qu'après votre accord. Le stockage à des fins de marketing et de publicité reste désactivé par ce consentement.

Votre choix est enregistré localement dans le navigateur et peut être modifié à tout moment via les « Paramètres de confidentialité » dans le pied de page. La base légale pour l'utilisation optionnelle d'Analytics est votre consentement conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

10. Durée de conservation

Nous ne conservons les données à caractère personnel que le temps nécessaire à la finalité concernée. En outre, des obligations légales de conservation commerciale et fiscale peuvent exiger une conservation plus longue. Lorsque la finalité disparaît et qu'il n'y a plus d'obligation légale de conservation, les données sont supprimées.

11. Vos droits

Dans le cadre des conditions légales, vous disposez notamment du droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement donné avec effet pour l'avenir.

Pour exercer vos droits, un message à info@homerent.rentals suffit.

12. Droit de plainte

Vous avez le droit de déposer plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Pour les entreprises ayant leur siège en Rhénanie-du-Nord-Westphalie, la Commissaire d'État à la protection des données et à la liberté d'information de Rhénanie-du-Nord-Westphalie est notamment compétente.

13. Mise à jour de cette politique de confidentialité

Nous adaptons cette politique de confidentialité lorsque les fonctions, les prestataires de services utilisés ou les exigences légales changent.